Trocas e Devoluções

TROCAS

🔁 POLÍTICA DE TROCAS – COMPRAS NO SITE (PERÍODO DE FIM DE ANO)

Pensando na organização especial de fim de ano e no grande volume de pedidos, nossa política de trocas funciona da seguinte forma:

⚪ PEÇAS BRANCAS – SEM DIREITO À TROCA

As peças brancas, por se tratarem de itens delicados e de uso sensível, não possuem direito à troca ou devolução, em nenhuma hipótese (tamanho, cor, arrependimento ou defeito).

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta condição.

🔴 PEÇAS VERMELHAS – TROCA EM ATÉ 3 DIAS CORRIDOS

As peças vermelhas poderão ser trocadas em até 3 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que:

• Estejam sem uso

• Com etiqueta fixada

• Sem marcas, odores ou danos

• Na embalagem original

Após esse prazo, não realizamos trocas.

🚫 PRODUTOS EM PROMOÇÃO, LIQUIDAÇÃO OU DESCONTO

Produtos adquiridos em promoções, liquidações, cupons ou ações especiais de fim de ano não entram na política de troca, salvo em caso de defeito de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

🚚 CUSTOS DE ENVIO

• O custo do frete para troca é de responsabilidade do cliente.

• Em caso de defeito comprovado, a loja arca com o envio.

💬 CONTATO PARA TROCAS

Para solicitar troca, o cliente deve entrar em contato através do nosso WhatsApp dentro do prazo informado.